En la actualidad es cada vez más importante el desarrollo de habilidades para las ventas digitales, ya que la virtualidad se ha tomando el mundo.
En el Curso gratis agente de ventas digitales, aprenderás técnicas que te permitirán mejorar tu opciones laborales y también promover tu propio emprendimiento.
Estudia habilidades digitales en el SENA Sofia Plus
¿Qué puede hacer un agente de venta digital?
Un agente de ventas pondrás en práctica todos tus conocimientos en los medios digitales, además conocerás las herramientas publicitarias que te permitirán conocer las áreas de oportunidad y así ayudar a cumplir las metas comerciales de tus clientes.
Plan de estudio Curso gratis agente de ventas digitales
Nivel 1 Publicidad digital
Lección 1 Publicidad digital y sitio web
- Aprende los elementos claves de la publicidad
- Tipos de medios publicitarios digitales
- Cómo generar servicios de la publicidad digital
- Tipos de herramientas web
- Cómo realizar el posicionamiento de una página web
- Conoce en detalle la Importancia de la publicidad en diversas audiencias
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Lección 2 ventas digitales
- Cómo establecer y definir los objetivos de venta digitales
- Realización de un mapa de objetivos de la venta
- Trato con el cliente
- Identificación de los tipos de cliente
- Cómo realizar un acercamiento efectivo con el cliente
Nivel 2 Cómo realizar ventas consultivas
Lección 1 contacto con el cliente
- Cuáles son las etapas de la venta consultiva
- Cómo generar el contacto con clientes potenciales
Lección 2 entrevista con el cliente
- Cómo realizar la primera entrevista con el cliente
- Cómo realizar la Preparación y presentación de la primera entrevista
- Cómo realizar una presentación de propuesta efectiva
- Identifica como plantear una estrategias publicitarias a la medida
Lección 3 Cierre de ventas
- Cómo realizar un cierre de venta
Cómo realizar la firma del contrato
Cómo realizar un seguimiento post-venta
Cómo realizar un cierre de venta
Nivel 3 Cómo tratar clientes insatisfechos
- Cómo identificar las fallas en el material de apoyo de la presentación
- Cómo tratar a un cliente clientes insatisfechos
- Cómo debe ser la reacción ante clientes insatisfechos
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Nivel 4 Publicidad redes sociales
- Cómo realizar publicidad en redes sociales
- Cómo realizar un análisis de redes sociales
Herramientas usadas en la web
Las herramientas utilizadas en la publicidad digital que puedes proponer a tus clientes, dependerán de su presupuesto y del alcance que están buscando para su producto o servicio.
- Uso de banners: Es la forma de realizar presentaciones, como anuncios emergentes, estáticos o animados, que enlazan directamente con el producto o servicio anunciado
- Enlaces o inserciones: Estos son enlaces o inserciones dentro de textos u otras páginas web que brindan visibilidad y posicionamiento
- Uso de videos: Compuestos de visuales con movimiento o grabación de locaciones y personajes, aportan un toque vistoso que pueden volverse virales con la ayuda de las redes sociales. En servidores de videos, es posible agregar anuncios
- Blog: El blog permite ampliar información detallada sobre el producto o servicio, para que el cliente pueda llegar al sitio web por medio de palabras claves relevantes
- Campañas vía mail: Las campañas de mail, son importantes para dirigir mensajes y promocionar productos o servicios
